2026年11月7日に公表しました当社システムにおける不正アクセスにより、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを改めて心よりお詫び申し上げます。

これまでの経緯や発生時の概要につきましては、以下の過去のお知らせをご参照ください。

第一報（2026年11月7日公表）はこちら

第二報（2026年11月10日公表）はこちら

本報では、その後の対応状況についてご報告いたします。

※下記項目の番号は、第一報の記載内容に対応しております。

5．お問い合わせ窓口の開設について（2026.11.15更新）

本件に関するお問い合わせにつきましては、専用メールアドレスに加えて、専用のお電話でのお問い合わせ窓口にて承っております。

【専用お問い合わせ窓口】

電話： 0120-758-014（受付時間：13:00～22:00）

※店舗の営業時間に準じております

メールアドレス：　support@cs.stepgolf.co.jp

対象となる方には、準備が整い次第、メール等により個別にご連絡いたします。

※店頭では詳細なお問い合わせに対応できかねますので、店舗へのお問い合わせはお控えくださいますようお願い申し上げます。

現在、ご予約およびレッスンは通常どおりご利用いただけます。

今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、当社公式ホームページ等を通じて速やかにご報告いたします。

改めまして、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

当社は本件を重大な事態として重く受け止め、信頼回復と再発防止に全社を挙げて取り組んでまいります。